Envíos y devoluciones

Política de devoluciones

En Spartan Boats queremos que todos nuestros clientes queden satisfechos con sus compras. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu producto, te ofrecemos una política de devoluciones amigable y clara. A continuación se detallan los términos clave de nuestra política de devoluciones:

1. Plazo de desistimiento: Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.

2. Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos el reembolso. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 14 días hasta que el dinero se devuelva a su cuenta.

3. Condición del producto: El producto debe estar en su estado original, incluidos todos los accesorios, manuales y embalaje, para calificar para un reembolso completo. Es posible que los productos dañados o usados no se puedan devolver.

4. Responsabilidad del cliente: El coste de devolución del producto a Spartan Boats es responsabilidad del cliente. Le recomendamos que utilice un método de envío rastreable para garantizar que el producto nos regrese de forma segura.

5. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] . Asegúrate de tener a mano el número de pedido y los detalles del producto. Nuestro amigable equipo está listo para guiarlo a través del proceso de devolución y responder cualquier pregunta que pueda tener.

6. Método de reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido, salvo pacto en contrario.

7. Excepciones: en algunos casos, ciertos productos, como artículos personalizados, productos de higiene o descargas digitales, pueden quedar excluidos de nuestra política de devoluciones estándar. Puede encontrar información al respecto en la página del producto o en nuestro servicio de atención al cliente.

8. Daños de envío: Si el producto está dañado a su llegada, infórmelo inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver el problema.

En Spartan Boats nos esforzamos por ofrecer un proceso de devolución sencillo y agradable. Apreciamos su confianza en nuestros productos y siempre estamos aquí para ayudar. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones. ¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad!