Verzenden & retourneren

Retour Beleid

Bij Spartan Boats willen we dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je product, bieden we je een vriendelijke en duidelijke retourregeling aan. Hieronder staan de belangrijkste voorwaarden van ons retourbeleid:

1. Herroepingstermijn: Je hebt het recht om je aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgaaf van reden.

2. Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we de terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat het tot maximaal 14 dagen kan duren voordat het geld weer op je rekening staat.

3. Voorwaarde van het product: Het product moet in originele staat verkeren, inclusief alle accessoires, handleidingen en verpakkingen, om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling. Beschadigde of gebruikte producten kunnen mogelijk niet worden geretourneerd.

4. Verantwoordelijkheid van de klant: De kosten voor het retourneren van het product naar Spartan Boats zijn voor rekening van de klant. We raden je aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om er zeker van te zijn dat het product veilig bij ons terugkomt.

5. Retourproces: Om een retourzending te initiëren, neem je contact op met onze klantenservice via [email protected]. Zorg ervoor dat je het ordernummer en de details van het product bij de hand hebt. Ons vriendelijke team staat klaar om je te begeleiden bij het retourproces en eventuele vragen te beantwoorden.

6. Terugbetaling methode: De terugbetaling zal worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

7. Uitzonderingen: In sommige gevallen kunnen bepaalde producten, zoals op maat gemaakte artikelen, hygiëneproducten of digitale downloads, uitgesloten zijn van ons standaard retourbeleid. Informatie hierover vind je op de productpagina of bij onze klantenservice.

8. Transportschade: Als het product bij aankomst beschadigd is, meld dit dan onmiddellijk aan onze klantenservice, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Bij Spartan Boats streven we ernaar om een soepel en aangenaam retourproces te bieden. We waarderen je vertrouwen in onze producten en staan altijd voor je klaar om te helpen. Neem gerust contact op met onze klantenservice als je vragen of opmerkingen hebt over ons retourbeleid. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit!